#102 Webseiten-Richtlinien für den Verkauf digitaler Waren und Dienstleistungen

Verkauf digitaler Waren und Dienstleistungen sowie Webseiten-Richtlinien  

Der Online-Verkauf digitaler Waren und Dienstleistungen ist eine schöne Sache, da es keine geografischen Barrieren gibt, die die Größe Ihres Kundenstamms einschränken. Sie könnten Ihre Produkte möglicherweise an Milliarden von Menschen verkaufen! Darüber hinaus müssen Kunden nach dem Kauf nicht wochenlang warten, um ihren Artikel zu erhalten. Bei den meisten digitalen Shops ist der Artikel direkt nach dem Kauf einsatzbereit.

Der Online-Verkauf digitaler Güter und Dienstleistungen bietet viel Aufwärtspotenzial. Ein Faktor, der Inhaber digitaler Unternehmen jedoch einschränken kann, sind die Anforderungen, eine umfassende Datenschutzrichtlinie anzuzeigen, um Geldstrafen und Klagen zu vermeiden, sowie Nutzungsbedingungen, die den Kunden helfen, die Regeln für die Nutzung der Webseite zu verstehen.

In diesem Artikel befassen wir uns mit den Grundlagen der Webseiten-Richtlinien, warum sie wertvoll sind und wie sie Ihnen helfen können, Geldstrafen und sogar Gerichtsverfahren zu vermeiden.

Was sind Webseiten-Richtlinien?

Unternehmen stellen auf ihrer Webseite Richtlinien zur Verfügung, um ihre Haftung zu begrenzen, geltende Gesetze einzuhalten und ihren Interessenten und Kunden zu helfen, die Regeln für die Nutzung ihrer Webseite zu verstehen.

Eine Datenschutzrichtlinie enthält spezifische Offenlegungen, die gemäß den Datenschutzgesetzen erforderlich sind, die für ein Unternehmen gelten, das personenbezogene Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen usw.) sammelt. Eine Datenschutzrichtlinie hilft Webseite-Besuchern zu erklären, welche Informationen Sie sammeln, warum Sie sie sammeln und mit wem Sie sie teilen (z. B. E-Mail-Marketing-Tools von Drittanbietern, CRMs usw.) und mehr.

Die Nutzungsbedingungen von Webseiten werden in den Servicebedingungen, auch als Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Nutzungsbedingungen bekannt, festgelegt. Diese Erklärung enthält Informationen zu Versand, Stornierungen, Rückerstattungen, Garantien und mehr. Damit E-Commerce-Webseiten mit Drittanbietern für Kreditkartentransaktionen zusammenarbeiten, ist eine Vereinbarung über die Nutzungsbedingungen erforderlich.

Es gibt einen Webseiten-Haftungsausschluss für Webseite-Besitzer, um jegliche Aussagen auf ihrer Webseite, die möglicherweise falsch interpretiert werden könnten, offen abzulehnen. Haftungsausschlüsse sind wertvoll, wenn Sie auf Ihrer Webseite Gesundheitsprodukte verkaufen, Gesundheitsberatung anbieten, an Partnerprogrammen teilnehmen oder Informationen bereitstellen, die als Rechtsberatung ausgelegt werden könnten. Erinnern Sie sich an Werbespots für ärztliche Verschreibungen (z.B.: ‘Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker’), in denen sie am Ende sehr schnell reden und eine Menge Aussagen machen (z.B.:’einige Patienten hatten Übelkeit usw.’)? Dies ist ein Beispiel für einen Haftungsausschluss, der je nachdem, was Sie online anbieten, wertvoll (oder sogar erforderlich) sein kann.​

Welche Webseiten-Richtlinien benötige ich für meinen Shop für digitale Waren?

Nachdem wir nun den Unterschied zwischen einer Datenschutzrichtlinie, einer Erklärung zu Nutzungsbedingungen und einem Haftungsausschluss kennen, werden wir nun erklären, welche Richtlinien für Webseiten erforderlich sind, die digitale Güter verkaufen.

Allgemeine Anforderungen

Im Allgemeinen benötigt jede E-Commerce-Webseite für digitale Güter mindestens eine Datenschutzrichtlinie, um die internationalen Datenschutzgesetze einzuhalten, und eine Vereinbarung über die Nutzungsbedingungen, um die Regeln für die Nutzung der Webseite festzulegen.

Einhaltung internationaler Datenschutzgesetze

Das Schöne am Angebot digitaler Waren und Dienstleistungen ist die Möglichkeit, sie jedem unabhängig vom Standort zur Verfügung zu stellen. Der Verkauf digitaler Waren und Dienstleistungen hat zur Folge, dass Sie möglicherweise Datenschutzgesetze einhalten müssen, die die Daten Ihrer Kunden schützen. Angenommen, Sie bieten Einwohnern der Europäischen Union Waren oder Dienstleistungen an. In diesem Fall müssen Sie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten und in Ihrer Datenschutzerklärung spezifische Angaben machen. Wenn Sie Kunden in den Vereinigten Staaten haben, müssen Sie möglicherweise die Datenschutzgesetze in Kalifornien (CalOPPA, CCPA), Nevada (Nevada Revised Statutes Chapter 603A) und Delaware (DOPPA) einhalten.

Es ist wichtig, dass Webseite-Besitzer dies verstehen: Datenschutzgesetze werden von Gesetzgebern erstellt, die die Daten ihrer Bewohner schützen möchten und sich nicht darum kümmern, wo sich Ihr Unternehmen befindet. Wenn Sie personenbezogene Daten von Einwohnern bestimmter Staaten oder Länder sammeln, müssen Sie möglicherweise deren Datenschutzgesetze einhalten, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Da E-Commerce-Shops, die digitale Waren verkaufen, personenbezogene Daten sammeln, müssen Sie zunächst ermitteln, welche Datenschutzgesetze sie einhalten müssen, und die erforderlichen Offenlegungen in die Datenschutzrichtlinie ihrer Webseite einfügen.

Halten Sie die Datenschutzrichtlinien mit neuen Datenschutzgesetzen auf dem neuesten Stand

Abgesehen von der Notwendigkeit, eine Datenschutzrichtlinie bereitzustellen, die Offenlegungen enthält, die von mehreren bestehenden Datenschutzgesetzen verlangt werden, benötigen E-Commerce-Webseitenbesitzer auch eine Strategie, um ihre Datenschutzrichtlinie auf dem neuesten Stand zu halten, wenn Gesetze geändert werden und neue Datenschutzgesetze in Kraft treten. In den Vereinigten Staaten zum Beispiel gibt es derzeit über zwei Dutzend Datenschutzgesetze , die vorgeschlagen wurden. Wenn jede dieser Rechnungen verabschiedet wird, müssen Sie möglicherweise Ihre Datenschutzrichtlinie mit neuen Offenlegungen aktualisieren, die durch diese neuen Datenschutzgesetze erforderlich sind. Am Ende dieses Artikels teilen wir Möglichkeiten zur Entwicklung einer Strategie, um Ihre Datenschutzrichtlinie auf dem neuesten Stand zu halten.

Für eCommerce-Webseiten sind Nutzungsbedingungen erforderlich Terms

Um mit einem PCI-konformen Kreditkartenverarbeitungsunternehmen zusammenzuarbeiten, müssen Webseiten-Besitzer in der Regel zunächst auf ihrer Webseite die Nutzungsbedingungen auflisten, in denen Stornierungen, Rückerstattungen und mehr erläutert werden. Diese Anforderung finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Kreditkartenunternehmens, das Sie für Ihren Shop verwenden möchten.

Was Sie verkaufen, ist wichtig, auch wenn es digital ist.

Zusätzliche Offenlegungen können erforderlich (oder empfohlen) werden, wenn Sie bestimmte digitale Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Nachfolgend finden Sie gängige digitale Produkte zum Verkauf und Dinge, die Sie in Bezug auf Ihre Webseiten-Richtlinien berücksichtigen sollten.

Verkauf von Audioclips

Wenn Sie Audioclips verkaufen, sollten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen erfüllen die aufgeführten oben. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie in Ihrer Vereinbarung zu den Servicebedingungen einen DMCA-Hinweis anzeigen, der Benutzern hilft, Sie zu kontaktieren, wenn sie feststellen, dass Personen Ihr geistiges Eigentum verletzen (oder umgekehrt). Ihre Audioclips sind wertvoll und es ist wichtig, dass die Leute sie nicht verwenden, ohne Sie dafür zu bezahlen. Bieten Sie Nutzungsbedingungen an, in denen Benutzer wissen, wie sie Ihre Audioclips beim Kauf auf Ihrer Webseite verwenden können (und was Sie NICHT dürfen).

Kurse verkaufen

Wenn Sie Kurse verkaufen, sollten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen enthält die oben aufgeführten.

Wäre es nicht unglücklich, einen Kunden zu finden, der einen Kurs kauft und dann Ihre harte Arbeit kostenlos online teilt, damit jeder daran teilnehmen kann? Dies könnte schwerwiegende negative finanzielle Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, wenn Ihre Möchtegern-Kunden kostenlos auf Ihre Kurse zugreifen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie in Ihrer Vereinbarung zu den Servicebedingungen einen DMCA-Hinweis anzeigen, der Benutzern hilft, Sie zu kontaktieren, wenn sie feststellen, dass Personen Ihr geistiges Eigentum verletzen (oder umgekehrt). Ihre Kurse sind wertvoll und es ist wichtig, dass die Leute uns nicht besuchen, ohne Sie zu bezahlen.

Bieten Sie Nutzungsbedingungen an, in denen Benutzer wissen, wie sie Ihre Kurse beim Kauf über Ihre Webseite verwenden können (und was Sie NICHT dürfen).

Abhängig von der Art des von Ihnen verkauften Kurses möchten Sie möglicherweise auch einen Haftungsausschluss zu Ihrer Webseite hinzufügen, um Ihre Haftung als Geschäftsinhaber weiter einzuschränken. Kurse, die beispielsweise als Gesundheitsberatung, Fitnesstipps oder Rechtsberatung angesehen werden könnten, sollten einen Haftungsausschluss haben, der alles ablehnt, was vom Kunden möglicherweise falsch interpretiert werden könnte.

Verkauf von Desktop-Software

Wenn Sie Desktop-Software verkaufen, sollten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen enthält die aufgeführten oben.

Desktop-Software sendet häufig Daten an ihren Ersteller, um ihnen zu helfen, zu verstehen, wie die Software verwendet wird. Dies ermöglicht es dem Entwickler, zusätzliche Funktionen und Erweiterungen zu entwickeln, die seine Kunden möglicherweise wünschen. Diese Art von Daten können als personenbezogene Daten definiert werden und Sie sollten dies in Ihrer Datenschutzerklärung offenlegen.

Sind Sie besorgt darüber, dass Leute Ihre Software kaufen und sie dann kostenlos anderen Parteien anbieten? Achten Sie darauf, den Nutzungsbedingungen Ihrer Webseite einen DMCA-Hinweis hinzuzufügen. Ein DMCA-Hinweis hilft Benutzern zu verstehen, wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie feststellen, dass jemand Ihr geistiges Eigentum verletzt.

Schließlich können Sie in Erwägung ziehen, eine Endbenutzer-Lizenzvereinbarung anzubieten, die den Benutzern die Regeln für die Verwendung der Software erklärt und wesentliche Informationen zur Lizenzierung enthält. Dies unterscheidet sich von den Nutzungsbedingungen einer Webseite, in denen die Regeln für die Nutzung der Webseite erläutert werden.

Verkaufsunterlagen

Wenn Sie Dokumente verkaufen, sollten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen erfüllen die aufgeführten oben.

Abhängig von den von Ihnen bereitgestellten Dokumenten möchten Sie möglicherweise eine DMCA-Mitteilung bereitstellen, die Benutzern mitteilt, wie sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen können, wenn sie feststellen, dass jemand Ihr geistiges Eigentum verletzt (d.h. Ihre Dokumente kostenlos öffentlich freigeben, ohne dass Sie dafür bezahlen müssen).

Wenn Dokumente gekauft, ausgefüllt und dann aus irgendeinem Grund an Sie zurückgesendet werden, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung in Bezug auf zusätzliche personenbezogene Daten machen, die Ihre Webseite erfasst.

Schließlich kann ein Haftungsausschluss erforderlich sein, wenn Sie Dokumente bereitstellen, die als Rechtsberatung, Gesundheitsberatung oder Fitnesstipps interpretiert werden könnten.

E-Books verkaufen

Wenn Sie eBooks verkaufen, sollten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen enthält die aufgeführten oben.

Der Verkauf von eBooks hält die Kosten für Kunden niedrig und bietet sofortigen Zugriff auf Ihre Arbeit. Ein Buch zu schreiben kostet viel Zeit und Energie, und es wäre nicht gut zu erfahren, dass ein Kunde Ihr eBook jedem Interessierten kostenlos anbietet. Dies kann sich negativ auf Ihre Unternehmensfinanzen auswirken. Aus diesem Grund kann ein DMCA-Hinweis in Ihren Nutzungsbedingungen für Ihr Unternehmen von Vorteil sein. Ein DMCA-Hinweis gibt Benutzern an, wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie jemanden gefunden haben, der Ihr geistiges Eigentum stiehlt.

Abhängig von der Art des von Ihnen angebotenen eBooks können Sie in Erwägung ziehen, Ihrer Webseite einen Haftungsausschluss hinzuzufügen. Ein Haftungsausschluss ist wertvoll, wenn Sie in Ihrem eBook etwas anbieten, das als Gesundheitsberatung, Fitnesstipps oder Rechtsberatung angesehen werden könnte. Indem Sie einen angemessenen Haftungsausschluss bereitstellen, können Sie Ihre Haftung weiter begrenzen, indem Sie Offenlegungen vermeiden, für Personen verantwortlich zu sein, die Ihre Arbeit falsch interpretieren.

Verkauf von Fotos oder Videos

Wenn Sie Fotos oder Videos verkaufen, sollten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen erfüllen die aufgeführten oben.

Fotografie und Videografie können Momente in der Zeit festhalten, die von einem großen Publikum geschätzt werden können. Allerdings unterliegen Fotografie und Videografie oft Urheberrechtsverletzungen, da die Verbraucher denken können, dass jedes online verfügbare Bild ein faires Spiel ist, um es nach Belieben zu verwenden und zu teilen. Wenn Sie Fotos online verkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren Nutzungsbedingungen einen DMCA-Hinweis angeben, in dem den Benutzern erklärt wird, wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie festgestellt haben, dass jemand Ihre Fotos stiehlt und sie als ihre eigenen verwendet.

Darüber hinaus sollten Ihre Nutzungsbedingungen einen Urheberrechtsvermerk enthalten, der vom Jahr des erstmaligen Starts Ihrer Webseite bis zum aktuellen Jahr reicht. Auf diese Weise können Sie Ihren Interessenten und Kunden die Botschaft vermitteln, dass alles auf Ihrer Webseite ab dem Datum der Veröffentlichung urheberrechtlich geschützt ist, was Ihre Fotos und Videos weiter schützt.

Verkauf von Plugins und WordPress-Themes

Angenommen, Sie verkaufen Plugins und/oder Themes. In diesem Fall möchten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen erfüllen die aufgeführten oben.

Wenn Plugins und Themes installiert und aktiviert sind, senden sie ihren Entwicklern häufig Daten darüber, wie Benutzer ihre Tools und Funktionen nutzen. Diese Art von Daten kann gemäß zahlreichen Datenschutzgesetzen als personenbezogene Daten definiert werden und erfordern möglicherweise zusätzliche Offenlegungen innerhalb der Datenschutzrichtlinie der Webseite.

Sie sollten auch einen DMCA-Hinweis anzeigen, der es Benutzern ermöglicht, Sie zu kontaktieren, wenn sie glauben, dass jemand Ihr geistiges Eigentum verletzt. Zum Beispiel das kostenlose Anbieten Ihres kostenpflichtigen Plugins oder den Missbrauch Ihres Plugins oder Themes.

Es sollte auch eine Endbenutzer-Lizenzvereinbarung bereitgestellt werden, um den Benutzern ihre Rechte bei der Verwendung Ihres Plugins/Ihrer Theme-Software zu erklären und Ihre Haftung zu beseitigen, wenn Kunden Ihr Plugin verwenden. Es gibt viele allgemein anerkannte Lizenzvereinbarungen (GPL, MIT, PLR, Creative Commons usw.), die Sie auch zum Schutz Ihres Unternehmens verwenden können. WordPress verwendet beispielsweise die GPL-Lizenz, die auch für WordPress-Plugin- und Theme-Autoren üblich ist. Unabhängig davon, für welche Art von Vereinbarung Sie sich entscheiden, kann die Nichteinfügung einer EULA in Ihre Software dazu führen, dass Ihr Produkt missbraucht oder an andere weitergegeben wird, ohne dass Sie dafür entschädigt werden oder möglicherweise sogar von einem Benutzer für etwas außerhalb Ihrer Kontrolle verklagt werden.

Verkauf von Diensten (einschließlich webbasierter Dienste)

Wenn Sie Dienstleistungen digital verkaufen, sollten Sie eine Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen anzeigen, die allgemeinen Anforderungen enthält die aufgeführten oben.

Abhängig von der Art der von Ihnen bereitgestellten Dienste müssen Sie möglicherweise zusätzliche Angaben in Ihrer Datenschutzerklärung in Bezug auf alle zusätzlichen personenbezogenen Daten machen, die Ihre Webseite nach einem Kauf durch einen Kunden erfasst. Ihre Datenschutzrichtlinie kann auch andere Arten von personenbezogenen Daten offenlegen, die Sie während der Durchführung der eigentlichen Dienste sammeln, wie z. B. Anmeldeinformationen, Kunden- oder Abonnenteninformationen und mehr.

Wenn Sie einen abonnementbasierten Dienst verkaufen, sollten Sie in Ihren Nutzungsbedingungen bestimmte Angaben machen, die den Benutzern erklären, wann sie in Rechnung gestellt werden, wenn Sie kostenlose Testversionen anbieten, und alle anderen zusätzlichen Details, die potenziellen Käufern helfen verstehen, wie Ihr Abonnement funktioniert.

Mögliche Folgen nicht konformer Webseiten-Richtlinien

Es ist wichtig, einen Schritt zurückzutreten und sich selbst zu fragen: „Warum sich überhaupt mit all diesem politischen Kram herumschlagen? Wir haben über eine ständig wachsende Zahl von Datenschutzgesetzen gesprochen, die auf Länder-, Bundesstaaten- oder Kontinentebene eingeführt werden. Dies liegt daran, dass immer mehr Menschen von ihren Regierungen verlangen, ihnen Datenschutzrechte einzuräumen. Einige dieser neu geschaffenen Datenschutzgesetze haben hohe Geldstrafen, während die vorgeschlagenen Datenschutzgesetze Verbrauchern die Möglichkeit geben wollen, Unternehmen wegen Nichteinhaltung des Datenschutzes zu verklagen.

Im Folgenden werden wir über die drei Hauptgründe sprechen, warum Sie die Webseiten-Richtlinien ernst nehmen sollten.

Bußgelder, Klagen

Wir alle hören von großen Unternehmen, die von Leitungsgremien oder Sammelklagen wegen Nichteinhaltung des Datenschutzes mit Geldstrafen belegt werden. „ Facebook verklagte 650 Millionen US-Dollar wegen Nichteinhaltung des Datenschutzes “. ” Google verklagte 2,5 Milliarden Dollar wegen Verletzung der Datenschutzrechte von Kindern “.

Wenn die Nachrichten über diese großen Geschichten berichten, fühlt es sich fast so an, als könnten kleine Unternehmen wegen Datenschutzverletzungen keine wirklichen Schwierigkeiten bekommen. Dies ist jedoch eine falsche Annahme. Wenn Sie sich den DSGVO Enforcement Tracker ansehen, werden Sie unzählige kleine Unternehmen sehen, die wegen Nichteinhaltung der DSGVO mit einer Geldstrafe belegt wurden. Und die Zahl ist im Laufe der Zeit stetig gestiegen.

Die Geldbußen für die Nichteinhaltung von Datenschutzgesetzen reichen von 2.500 USD pro Verstoß bis zu 20.000.000 € oder mehr insgesamt. In diesem Fall bedeutet „pro Verstoß“ pro Webseiten-Besucher, dessen Datenschutzrechte Sie verletzt haben. Wenn Sie beispielsweise 100 Webseiten-Besucher aus Kalifornien pro Monat haben und keine konforme Datenschutzrichtlinie haben, wird die Geldstrafe mit 2.500 USD multipliziert mit 100 berechnet, was leicht zu einer hohen Geldstrafe addiert werden kann.

Darüber hinaus hat Kanada eine Aktualisierung seines Datenschutzgesetzes PIPEDA vorgeschlagen, das es seinen Bürgern ermöglichen wird, Unternehmen wegen Nichteinhaltung zu verklagen. Wir sehen auch mehrere Datenschutzgesetze in den Vereinigten Staaten, die es ihren Bürgern ermöglichen, Unternehmen unabhängig von deren Größe oder Standort zu verklagen, weil sie nur eine E-Mail-Adresse in einem Kontaktformular sammeln, ohne dass eine Datenschutzrichtlinie erforderlich ist, die Offenlegungen vorsieht. nach dem jeweiligen Datenschutzgesetz.

Mit anderen Worten: Die Zahl der Bußgelder und Klagen wegen Nichteinhaltung des Datenschutzes nimmt zu und könnte sogar zunehmen, wenn weiterhin mehr Datenschutzgesetze vorgeschlagen und verabschiedet werden. Datenschutz wird eine große Sache.

Kundenverwirrung

Es gibt keinen einzigen Verkäufer auf dieser Welt, der denkt, dass es eine gute Idee ist, einen Verkaufsprozess zu verlangsamen. Nicht ein einziger. Im Verkaufsprozess möchten Sie das Gespräch weiterführen, um einen Kunden dazu zu bringen, eine Entscheidung zu treffen, ob er einen Kauf tätigen möchte.

Und wenn ein Kunde Ihre Stornierungs- oder Rückerstattungsrichtlinie, Ihre Garantien oder Ihren Umgang mit Informationen nach der Erfassung nicht versteht, wird er auf Ihre Webseiten-Richtlinien zugreifen, um Antworten zu erhalten. Und wenn dieser Kunde die gesuchten Informationen nicht finden kann, kann er die Suchmaschinen aufrufen, um ein alternatives Unternehmen zu finden.

Webseiten-Richtlinien geben Ihren potenziellen Kunden die Möglichkeit, genau zu erkennen, was sie beim Kauf (oder bei der Übermittlung ihrer persönlichen Daten) über Ihre Webseite erwarten können. Dies hält den Prozess in Gang und ermöglicht es diesen Interessenten, ihre Kaufentscheidung schneller zu treffen (was wir alle zu schätzen wissen).

Verlorenes Geschäft

Laut dieser von Axios durchgeführten Studie gaben 93% der Amerikaner an, zu einem Unternehmen zu wechseln, das dem Datenschutz Priorität einräumt. Darüber hinaus gaben 91% der Amerikaner an, dass sie es vorziehen würden, von Unternehmen zu kaufen, die ihnen immer den Zugriff auf ihre Daten garantieren.

Der Verlust von Geschäften, nur weil Kunden sich mit Ihren Datenschutzpraktiken unwohl fühlen, ist ein neuer Trend, den wir beobachten und der durch die oben aufgeführte aktuelle Studienstatistik belegt wird. Die Anzeige umfassender Richtlinien ist Ihre Chance, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sich um ihre Privatsphäre kümmern und möchten, dass sie bei jedem Einkauf auf Ihrer Webseite ein transparentes Erlebnis haben. Einfach ausgedrückt, ist die Bereitstellung von Webseiten-Richtlinien das Richtige.

Wie erhalte ich umfassende Webseiten-Richtlinien?

Die Einrichtung umfassender Richtlinien für Ihre Interessenten und Kunden kann Ihnen dabei helfen, geltende Gesetze einzuhalten und Ihre Haftung als Geschäftsinhaber zu begrenzen. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass nicht alle Richtlinien gleich sind. Im Folgenden werden wir Wege diskutieren, um umfassende Webseiten-Richtlinien zu erhalten und gleichzeitig riskantere (nicht konforme) Methoden zu vermeiden.

Kann ich Richtlinien eines Mitbewerbers kopieren/einfügen?

Nein. Das Kopieren und Einfügen von Richtlinien von einer anderen Webseite ist eine Urheberrechtsverletzung. Darüber hinaus haben Sie beim Kopieren einer Richtlinie Ihres Mitbewerbers keine Ahnung, ob dieser alle geltenden Datenschutzgesetze einhält und alle Angaben gemacht hat, um Ihre Haftung zu begrenzen. Darüber hinaus müssen Ihre Konkurrenten möglicherweise nicht alle Datenschutzgesetze einhalten, die Sie einhalten müssen, was bedeutet, dass Sie immer noch mit Geldstrafen oder Klagen belegt werden können.

Zu guter Letzt, wenn Sie Webseiten-Richtlinien eines Mitbewerbers kopieren, haben Sie immer noch nicht die Frage beantwortet, wie Sie auf dem Laufenden bleiben, wenn neue Datenschutzgesetze verabschiedet werden, die neue Offenlegungen in Ihrer Datenschutzrichtlinie erfordern.

Kann ich eine kostenlose Vorlage online verwenden?

Uns ist keine einzige Webseiten-Richtlinienvorlage bekannt, die allen Datenschutzgesetzen entspricht. Denken Sie daran, dass Sie zur Erstellung einer umfassenden Datenschutzrichtlinie für Ihr Unternehmen zunächst ermitteln müssen, welche Datenschutzgesetze tatsächlich für Sie gelten. Erst nachdem Sie die für Sie geltenden Datenschutzgesetze definiert haben, können Sie die erforderlichen Offenlegungen identifizieren. Die Online-Suche nach einer kostenlosen Vorlage beantwortet die Frage „Wie erhalte ich eine Webseiten-Richtlinien?“, aber nicht die Frage „Wie vermeide ich Verstöße gegen den Datenschutz und die damit verbundenen Strafen?“.

Selbst wenn Sie Vorlagen für Ihre Webseiten-Richtlinien finden würden, die umfassend und irgendwie auf alle Datenschutzgesetze abgestimmt sind, die Sie einhalten müssen, beantwortet dies immer noch nicht die Frage, wie Sie Ihre Richtlinien auf dem neuesten Stand halten, wenn sich Datenschutzgesetze ändern oder wann neue in Kraft treten.

Option 1: Anwälte für Datenschutz und internationale Verträge

Die beste Option, um eine umfassende Webseiten-Richtlinien zu erhalten, besteht darin, mit einem Anwalt für Datenschutz für Ihre Datenschutzrichtlinie und einem Anwalt für internationale Verträge für Ihre Nutzungsbedingungen zusammenzuarbeiten.

Besuchen Sie für Datenschutzanwälte die Webseite IAPP.org und kontaktieren Sie einige ihrer Anwälte, um einen für Sie geeigneten zu finden. Stellen Sie sicher, dass sie die Preise nicht nur für die Erstellung Ihrer Datenschutzrichtlinie besprechen, sondern bitten Sie sie, ihre Prozesse und die damit verbundenen Gebühren für die Überwachung der Datenschutzgesetze und die Aktualisierung Ihrer Webseiten-Datenschutzrichtlinie zu erläutern.

Fragen Sie bei internationalen Vertragsanwälten unbedingt, wie sie die Datenschutzrechte der Verbraucher nicht nur in ihrem Staat oder Land, sondern auch international verwalten. Verbraucher haben unterschiedliche Schutzniveaus, daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich beim Online-Verkauf Ihrer digitalen Waren oder Dienstleistungen an die jeweiligen Gesetze halten.

Abgesehen davon gibt es viele kleine Unternehmen, die nicht über die Mittel verfügen, um Datenschutzanwälte und internationale Vertragsanwälte zu bezahlen, um ihre Webseiten-Richtlinien auf dem neuesten Stand zu halten. Als Alternative suchen viele kleine Unternehmen nach Online-Tools, die bei der Erstellung von Webseiten-Richtlinien helfen können. Darüber sprechen wir im nächsten Abschnitt.

Option 2: Generatoren für Webseiten-Richtlinien

Wenn die Beauftragung eines Anwalts mit der Erstellung und Aktualisierung Ihrer Richtlinien nicht in Ihrem Budget liegt, sollten Sie ein vertrauenswürdiges Tool zur Erstellung von Richtlinien für Webseiten auswählen, dass Sie dabei unterstützt.

Die besten Generatoren für Webseiten-Richtlinien sind diejenigen, mit denen Sie zuerst ermitteln können, welche Datenschutz- und Verbraucherrechtegesetze möglicherweise für Ihr Unternehmen gelten. Nur dann sollte das Tool Sie bei der Erstellung Ihrer Richtlinien mithilfe eines Fragebogens unterstützen, der für die geltenden Gesetze spezifisch ist.

Bei der Suche nach einem Datenschutzerklärungs-Generator sollten Sie auch berücksichtigen, wer die Unternehmen mitgegründet hat. Gibt es einen Anwalt für Datenschutz und internationale Verträge, der geholfen hat, den Generator zu erstellen und im Laufe der Zeit auf dem neuesten Stand zu halten? Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen Generator auswählen, der erläutert, wie sie bestehende und vorgeschlagene Datenschutzgesetze überwachen und ob sie eine automatische Aktualisierungsfunktion anbieten. Fragen wie diese helfen Ihnen, einen vertrauenswürdigen Webseiten-Richtlinien Generator für Ihr Unternehmen zu ermitteln.

Der Nachteil bei der Verwendung eines Webseiten-Richtlinien Generators besteht darin, dass es sich lediglich um ein Tool und nicht um einen legalen Dienstleister handelt. Viele Kleinunternehmer entscheiden sich immer noch für den Generatorweg und stellen einfach sicher, dass der Generator selbst umfassend gebaut und von Personen mit juristischem Hintergrund betrieben wird.

Der Vorteil eines Webseiten-Richtlinien -Generators sind die Kosteneinsparungen, die einen Bruchteil der Kosten ausmachen, um einen Anwalt für Datenschutz und Verträge zu beauftragen, um Ihre Richtlinien ständig auf dem neuesten Stand zu halten. Termageddon zum Beispiel ist ein Generator für Webseiten-Richtlinien, der ohne versteckte Gebühren 99 US-Dollar pro Jahr kostet und von einem Datenschutz- und Vertragsanwalt mitbegründet wurde, der sogar Gesetzgebern beim Verfassen von Datenschutzgesetzen im Namen der American Bar Association geholfen hat.

Fazit

Beim Verkauf digitaler Waren oder Dienstleistungen müssen Sie Webseiten-Richtlinien bereitstellen, um die jeweiligen internationalen Datenschutzgesetze einzuhalten, die Regeln für die Nutzung Ihrer Webseite festlegen und Ihre Haftung als Geschäftsinhaber beschränken. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie eine Strategie haben, um Ihre Richtlinien auf dem neuesten Stand zu halten, wenn sich die Gesetze ändern (oder neue eingeführt werden) und wenn sich Ihre Geschäftspraktiken ändern.

Webseiten-Richtlinien sind vielleicht nicht der aufregendste Teil bei der Einführung und Verwaltung eines E-Commerce-Shops, aber sie zeigen Ihren Interessenten und Kunden, dass Sie sich um ihre Daten kümmern und sicherstellen möchten, dass sie einen möglichst reibungslosen Kaufprozess haben. Kontaktieren Sie einen Anwalt oder verwenden Sie einen Datenschutzrichtliniengenerator wie Termageddon, um umfassende Richtlinien für Ihre Webseite zu erstellen; Ihre potenziellen Kunden werden es zu schätzen wissen!

Originalartikel

zurück

weiter