#38 HubSpot CRM – Ein Tutorial für Einsteiger

HubSpot CRM für Einsteiger

Wenn Sie Online-Verkauf oder Marketing betreiben, können Sie wahrscheinlich von einer CRM-Software profitieren. CRM steht für Customer Relationship (Kundenmanagement) Software, schon der Name sagt, warum Sie von einer profitieren. Der Grund, warum ich jede Art von Vertrieb oder Marketing sage, ist, dass HubSpot eine kostenlose Vollversion der leistungsstarken CRM-Software anbietet, sodass Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder Ihres Budgets Ihren Workflow optimieren und Ihr Unternehmen mitnehmen können zum nächsten Level. Das macht es zu einer großartigen Wahl für den WordPress-Unternehmer. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen in diesem Beitrag einen detaillierten Überblick geben, anhand dessen Sie (hoffentlich) feststellen können, ob dies das richtige Tool für das Wachstum Ihres Unternehmens ist.

Was ist das HubSpot CRM?

Im Wesentlichen können Sie mit HubSpot CRM einen Lead-Trichter generieren. Hier können Sie einen Kontakt von einer Person, die sich Ihre Waren oder Dienstleistungen ansieht, zu einer Person umwandeln, die Ihre Waren oder Dienstleistungen kauft. Sie tun dies, indem Sie sie durch die besten und effektivsten Kanäle für ihre Bedürfnisse leiten. HubSpot erleichtert das Routing. Wenn Sie sich mit den Marketing-Tools befassen, richten Sie Anzeigen und Kampagnen ein, um diese Leads zu generieren, zu automatisieren und alle von Ihnen gesammelten Daten zu analysieren.

Die Beschränkungen zwischen der kostenpflichtigen Version von HubSpot und den kostenlosen Versionen werden zusammengefasst, sobald Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Die kostenlose Version bietet Ihnen absolut genug Tools, um Ihre Füße mit der Software nass zu machen und festzustellen, ob HubSpot für Sie und Ihr Unternehmen geeignet ist. Ehrlich gesagt ist dies keine Freemium-Software. Hierbei handelt es sich um freie Software, für die ebenfalls Gebühren erhoben wurden.

Aufgrund dessen, wie viel Sie mit HubSpot CRM Free tun können, stellen Sie möglicherweise sogar fest, dass Sie nichts Anderes benötigen.

Der Einstieg in ein CRM ist eine große Entscheidung. Es stehen so viele gute Optionen zur Auswahl, dass wir Ihnen zeigen möchten, was Sie von HubSpot erwarten. Auf diese Weise treffen Sie die bestmögliche Entscheidung. Sie müssen sich Zeit nehmen, um festzustellen, ob es sich um das richtige Produkt für Sie handelt, entweder um ein kostenloses Produkt oder um ein Premium-Produkt.

Erste Schritte mit HubSpot CRM

Das erste, was Sie tun müssen, ist ein Konto einzurichten. Aufgrund der Einrichtung der Software müssen Sie sich nur für ein CRM Free-Konto anmelden. Mit HubSpot können Sie jederzeit problemlos ein Upgrade durchführen. Sie fragen nur nach Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Firmennamen und Ihrer Website. Immerhin ist dies Business-Software. Ich wette, Sie möchten keine E-Mail-Leads und Marketing-Updates erhalten, wenn Sie sich vor dem Zubettgehen die Zähne putzen. Arbeit E-Mail ist es.

Danach geben Sie Informationen über das Unternehmen ein, auch wenn Sie eine Solopreneursache haben. Dies ist eine gute Möglichkeit, Sie durch den Einstiegsprozess zu führen. CRMs können entmutigend sein, aber HubSpot macht es so zugänglich wie möglich.

Das Dashboard

Sobald Ihr Konto und Ihr Unternehmen eingerichtet sind, ist es Zeit, sich mit Ihrem Dashboard vertraut zu machen. Es gibt 5 Abschnitte, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt sehen können. Sie können sie neu anordnen, indem Sie sie per Drag & Drop in die für Sie am besten geeignete Konfiguration ziehen.

  • Teamaktivität
  • Umsatzentwicklung
  • Geschäftsabschluss Vorhersage
  • Geschäftsabschlüsse vs. Ziele
  • Produktivität

Nicht jeder dieser Reiter mag für Sie anwendbar oder nützlich sein, aber viele werden es sein.

Als erstes … Ihr E-Mail-Konto!

Überprüfen Sie Ihre E-Mails, bevor Sie überhaupt in dieses Dashboard gelangen. Sobald Sie Ihre Adresse bei HubSpot bestätigt haben, erhalten Sie eine rechtmäßig nützliche Startmeldung. (Nach meiner Erfahrung ist das eine Seltenheit).

Wenn Sie eine Menge Leute kennen, die noch kein CRM eingerichtet haben, haben Sie wahrscheinlich zwei Möglichkeiten, mit den Kontakten Schritt zu halten: Ihre E-Mail-Kontaktliste oder eine gute alte CSV-Datei (oder beides). Die HubSpot-Begrüßungs-E-Mail führt Sie direkt zu den Tools, die Sie zum Eintauchen in das CRM benötigen.

Importieren Ihrer Kontakte, Unternehmen und Angebote

Wenn Sie in den magischen Importassistenten klicken, sehen Sie in dessen Dokumentation, wie Sie mit Ihren Kontakten umgehen müssen. Für den Assistenten verwenden Sie eine Tabelle für den Import.

Sie können entweder die von ihnen bereitgestellten Beispieldaten herunterladen oder Ihre eigenen hochladen. Ich würde wärmstens empfehlen, ihre Videos anzuschauen oder sich das Beispiel anzuschauen, um es sich ein bisschen einfacher zu machen.

Nachdem Sie auf die Schaltfläche “Import starten” geklickt haben, können Sie auswählen, ob Sie Kontakte, Unternehmen oder Angebote hochladen möchten. Anschließend laden Sie die CSV-Datei hoch und HubSpot führt Sie durch die Schritte, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt formatiert sind. Wenn dies erledigt ist, werden Sie sehen, wie viele verarbeitet und hinzugefügt wurden und ob beim Import Fehler aufgetreten sind. Rufen Sie dann den Tab “Kontakte” auf und Sie sehen die detaillierten Informationen, mit denen Sie sich befassen werden.

Sie können auch aus Ihren E-Mail-Kontakten importieren. Wenn Sie also diesen Weg gehen, klicken Sie in der Begrüßungs-E-Mail auf den Link „Connect Your Inbox“ (Posteingang verbinden), um Ihren Posteingang mit Hubspot zu verbinden. Wenn Sie Ihren E-Mail-Anbieter auswählen, warnt HubSpot Sie, dass das Verbinden Ihres Kontos eine große Sache ist.

Sie können auch aus Ihren E-Mail-Kontakten importieren. Wenn Sie also diesen Weg gehen, klicken Sie in der Begrüßungs-E-Mail auf den Link „Posteingang verbinden“, um Ihren Posteingang mit Hubspot zu verbinden. Wenn Sie Ihren E-Mail-Anbieter auswählen, warnt HubSpot Sie, dass das Verbinden Ihres Kontos eine große Sache ist.

Verwenden Ihrer verbundenen E-Mail

Nachdem HubSpot eine Verbindung zu Google hergestellt hat, müssen Sie als Nächstes die Erweiterung installieren und können loslegen. Wenn Sie zu Ihrem E-Mail-Posteingang zurückkehren, sollten Sie ein paar neue Dinge sehen.

  1. Die Schaltfläche “Senden” ist jetzt HubSpot-Orange, und eine Schaltfläche “Später senden” wurde hinzugefügt.
  2. Eine neue Symbolleiste, mit der Sie sofort auf alle HubSpot CRM-Tools zugreifen können, befindet sich jetzt unter Ihrer Betreffzeile.
  3. Die Optionen “Protokollieren” und “Verfolgen” sind verfügbar. Protokoll ist, ob ein Kontakt in Ihrem CRM als Kontakt gespeichert (protokolliert) wird. Track schaltet um, ob Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn E-Mails geöffnet und geklickt werden. (Wenn die Option “Titel” deaktiviert ist, kehren die Schaltflächen “Senden” und “Später senden” zum normalen Blau von Google Mail zurück.
  4. Rechts neben Ihrem Posteingang befindet sich ein HubSpot-Kontaktbereich. Es ist unabhängig von Ihren E-Mail-Kontakten. Hier werden nur diejenigen angezeigt, die in HubSpot importiert wurden (oder wenn Sie sie mit aktiviertem Kontrollkästchen “Protokoll” kontaktieren).

Dank der Chrome-Erweiterung können Sie jetzt den größten Teil Ihres HubSpot-Workflows über Ihren Gmail-Posteingang (oder einen anderen E-Mail-Posteingang) nutzen – völlig unabhängig vom HubSpot-Dashboard.

In der Symbolleiste unter der Betreffzeile können Sie vorgefertigte Vorlagen einfügen, die je nach dem, an wen Sie die Nachricht senden, personalisiert werden. Sie können auch Anhänge einschließen, die über das HubSpot-Dashboard verfolgt werden, und Sie können sogar Besprechungsanfragen senden, basierend auf der Verfügbarkeit, die Sie im HubSpot-Dashboard selbst festgelegt haben.

Alle aktiven Teile

Sobald Sie diese erste verfolgte und protokollierte E-Mail senden, wird HubSpot aktiv. Ihr Dashboard wird sofort mit der Automatisierung aktualisiert. Es fügt Ihren Kontakten die neue Adresse hinzu und verwendet sogar den Domain-Namen ihrer E-Mail-Adresse, um ihre Unternehmensinformationen auszufüllen. (Ja, HubSpot ist intelligent.)

Und wenn Sie in eine der Registerkarten oben oben gehen, können Sie sehen, wie alle Informationen mit dem Workflow verknüpft sind.

Wählen Sie auf der Registerkarte “Kontakte” einfach ihren Namen aus, und Sie gelangen zu ihrem vollständigen Profil, in dem alle ihre Informationen und Interaktionen gespeichert sind.

Sie können sehen, dass es hier viele Informationen gibt. Die linke Spalte enthält alle persönlichen und Unternehmensinformationen. Die rechte Spalte enthält alle Aktionen, die Sie mit diesem Kontakt ausführen können, sowie den bisherigen Verlauf. 

Wie bereits erwähnt, werden die Unternehmensinformationen über die Domain eingegeben. Sobald Sie die Marketing-Seite des HubSpot CRM eingerichtet haben, können Sie im Widget “Website-Aktivität” sehen, welche Aktionen dieser Kontakt auf Ihrer Webseite ausgeführt hat.

Ohne diese Seite zu verlassen, können Sie…

  • Senden Sie dem Kontakt eine E-Mail mit allen Vorlagen und Funktionen, die in Ihrem normalen E-Mail-Client verfügbar sind
  • Rufen Sie den Kontakt über Ihr Telefon oder Ihren Browser an
  • Manuelles Protokollieren einer Aktivität (z. B. wenn der Kontakt Sie angerufen hat oder in Ihrem Büro vorbeigegangen ist usw.)
  • Planen Sie eine Aufgabe, die Sie vielleicht innerhalb von drei Tagen oder einer Woche erledigen werden
  • Planen Sie eine Besprechung mit dem Kontakt, der aufgrund der E-Mail-Integration automatisch zu Ihrem Kalender hinzugefügt wird (und mit dem Kontakt, den er akzeptiert).

Gleiche Daten, unterschiedliche Registerkarten

Egal, wo Sie anfangen oder welches Ziel Sie verfolgen, HubSpot CRM indexiert alle Ihre Daten, sodass Sie von allen Registerkarten aus darauf zugreifen können. Auf diese Weise haben Sie mehrere Möglichkeiten zur Datenmessung und zum Trennen von Elektroden. Oben sehen Sie auf der Registerkarte “Kontakte”, wie es gehandhabt wird.

Nehmen wir an, Sie haben einen Vorsprung bei diesem wirklich coolen Unternehmen und müssen mehr über sie herausfinden. Vielleicht, wie oft Sie sie bereits kontaktiert haben, oder wenn Sie jemanden kennen, der eine gute Führung sein könnte, um einen Fuß in die Tür zu bekommen. Klicken Sie auf die Registerkarte Unternehmen, um eine Liste aller Unternehmen anzuzeigen, die Sie Ihrem CRM hinzugefügt haben. Sie können sie dann nach Tonnen verschiedener Werte und Felder filtern (die automatisch aktualisiert werden, wenn Sie verschiedene Optionen auswählen).

Wenn Sie das gewünschte Unternehmen gefunden haben, gibt es zwei Möglichkeiten, mit ihm zu interagieren. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeile des Unternehmens und Sie erhalten eine Vorschau-Schaltfläche. Über diese Schaltfläche erhalten Sie rechts einen Infobereich mit den Unternehmensinformationen. Im Vorschaufenster können Sie jedoch nicht auf Tools wie E-Mails oder Besprechungen zugreifen.

Wenn Sie auf den Namen des Unternehmens oder auf die Schaltfläche Profil anzeigen klicken, werden Sie zur Unternehmensprofilseite weitergeleitet (siehe Abbildung, oder?). Es ist nicht verwunderlich, dass das Unternehmensprofil sowohl inhaltlich als auch in der Benutzeroberfläche das Kontaktprofil von früher widerspiegelt. Der Unterschied besteht darin, dass beim Hinzufügen von Mitarbeitern und Mitgliedern zum Unternehmen alle zugehörigen Informationen hier angezeigt werden. Sinnvoll, oder?

Angebote und wie man sie besiegelt

Der nächste Tab, mit dem Sie sich vertraut machen möchten, ist “Angebote”. Einfach ausgedrückt, verfolgen Sie auf diese Weise, wie weit Sie bei der Fertigstellung von Transaktionen mit Ihren Kunden fortgeschritten sind. Sie können vom geplanten Termin bis zum Abschluss des Geschäfts (und ob es ein Erfolg oder eine Pleite war) gehen.

Hier sehen Sie alle Deals, an denen Ihr Unternehmen arbeitet. Denken Sie jedoch daran, dass Sie einen Deal erst dann abschließen, wenn Sie einen Termin mit einem Kontakt vereinbart haben. Bis dahin sind sie nur Leads und sollten an jeden weitergeleitet werden, der Kontakt aufnimmt – wie wir zuvor besprochen haben. Wenn ein Meeting festgelegt ist, ist es an der Zeit, den Deal zu besiegeln. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “Angebot erstellen” und geben Sie die Informationen ein, die Ihr Verkaufsteam zum Schließen benötigt.

Und Sie können jederzeit Ihre eigene Sales Pipeline anpassen, sodass die Schritte in Ihrem Deal mit den Abläufen Ihres Unternehmens übereinstimmen. Gehen Sie einfach zu Anpassen -> Deal-Stufen bearbeiten.

Sie gelangen auf die Einstellungsseite, auf der Sie so ziemlich alles über die Angebote (und auch das CRM selbst) hinzufügen, umbenennen, hinzufügen, löschen und anpassen können. Wenn Sie im freien Plan sind, erhalten Sie eine Pipeline. Zahlende Benutzer können mehrere einrichten, um den Prozess wirklich zu spezialisieren.

Wenn Sie schließlich in eines der Angebote klicken, wird eine vertraute Benutzeroberfläche angezeigt. Deals funktionieren genauso wie Kontakte und Firmen und was auch immer Sie hier tun, wird automatisch in den verknüpften Kontakt- / Firmeneinträgen an anderer Stelle wiedergegeben.

Die Registerkarte Aufgaben

Wahrscheinlich der einfachste (und einer der wichtigsten) Teil des HubSpot CRM. Es ist so ziemlich eine To-Do-Liste, in der Sie festlegen, worauf sich Ihr Team konzentrieren soll und wann. Sie können Aufgaben auf der Registerkarte Aufgaben erstellen und ihren Status aktualisieren. Hubppot integriert sie jedoch auch in die Benutzeroberfläche für Kontakte, Unternehmen und Angebote. Sie können die Aufgaben auf jeder Ihrer Hauptregisterkarten generieren und zuweisen und auf dieser Seite den Gesamtstatus überprüfen.

Wie Sie sehen, ist das Sales Dashboard in HubSpot sehr intuitiv. Es mag komplex erscheinen, aber alles lässt sich so gut und einfach integrieren, dass alle benötigten Informationen auf jeder Registerkarte verfügbar sind. Nach all dem sind Sie bereit, Leads zu kontaktieren und Deals abzuschließen.

Was halten Sie bisher von HubSpot?

Ziemlich cool, oder? Was ist, wenn ich dir sage, dass das nur ein Teil der Großartigkeit ist? Ja, das ist richtig. Wir müssen uns noch durcharbeiten …

Das Marketing-Dashboard

Die Marketing-Seite von HubSpot CRM ist gleichzeitig (theoretisch) einfacher und komplexer als die Verkaufsseite. In Bezug auf Interaktivität gibt es hier nicht wirklich viel zu tun. Marketing in HubSpot besteht – zumindest zu Beginn – darin, Formulare einzurichten und viele Berichte zu durchlaufen, um diejenigen zu finden, die Sie am meisten benötigen. Über das Dashboard erhalten Sie zunächst eine Reihe von Diagrammen zu Ihren Kontakten und zu den Vorgängen mit ihnen. Sie können jedoch viel tiefer tauchen als das, was Sie hier an der Oberfläche sehen. Viel tiefer.

Befolgen Sie zunächst die Anweisungen des Lernprogramms und richten Sie Ihre Webseite für die Lead-Generierung ein. Sie kopieren einfach den bereitgestellten Code und fügen ihn in Ihre Site ein.

Für WordPress-Benutzer sollte es einen Platz in Ihrem Theme geben, entweder in den Theme-Optionen oder im Customizer. In Divi finden Sie es beispielsweise in Ihrem WP-Dashboard unter Divi -> Themenoptionen -> Integration. Es wird jedoch von Thema zu Thema unterschiedlich sein.

Sobald dies geschehen ist, werden Sie von HubSpot angewiesen, einen Lead Flow, ein Lead-Formular und eine Lead-Anzeige zu erstellen.

Lead Flow

Wenn ich ein Spieler wäre, würde ich sagen, dass Sie zuvor einen Lead Flow entwickelt haben, auch wenn Sie sich nicht sicher sind, was das ist. Es ist wirklich nur das Einrichten eines E-Mail-Anmeldeformulars. Wenn Sie also jemals Bloom oder MailChimp verwendet haben, wissen Sie genau, worauf Sie Lust haben. Wenn Sie also zur Registerkarte Lead Capture -> Lead Flows gehen und eine neue erstellen, haben Sie ein ziemlich traditionelles Anmeldeformular.

Wenn Sie es speichern, können Sie es veröffentlichen oder als Entwurf belassen. Aufgrund des HubSpot-Codes, den Sie auf Ihrer Webseite hinterlegen, wird dieser automatisch dort veröffentlicht. Beim Verlassen des Fensters wird ein Dashboard mit allen von Ihnen erstellten Flows angezeigt. Das Schöne an diesen HubSpot-Leadflows ist, dass Sie mit verschiedenen Triggern für verschiedene Arten von Conversion-Taktiken so viele erstellen können, wie Sie benötigen.

Lead-Formulare

Wie bei den Lead-Flows haben Sie wahrscheinlich zuvor so etwas wie Lead-Formulare eingerichtet. Grundsätzlich handelt es sich um Kontaktformulare. Sie haben jedoch eine Reihe spezifischer Optionen, die automatisch über HubSpot nachverfolgt werden können. Sie können die typischen Telefonnummern, Namen und Adressen verwenden. Außerdem haben Sie Zugriff auf Inhalte wie LinkedIn-Kontakte und -Biografien, Fotoanhänge, den Jahresumsatz des Unternehmens und andere Informationen, die Sie möglicherweise benötigen, um diesen Lead wirklich zu erfassen.

Mit dieser Menge an Informationen kann das Marketing-Team definitiv eine viel spezifischere Zielgruppe ansprechen, als es ein einfaches Kontaktformular zulässt. Werfen Sie den Code einfach auf Ihre Website, wo immer Sie möchten, und fertig.

Lead-Anzeigen

Die Funktion für Lead-Anzeigen ist möglicherweise auch bekannt, wenn Sie jemals Facebook-Werbekampagnen durchgeführt haben. Denn genau das sind Lead-Anzeigen. Sie verbinden Ihr Facebook-Konto, wählen aus, welche Seiten Sie verfolgen und mit HubSpot synchronisieren möchten, und legen dann fest, wie Sie Zielgruppen erstellen, Anzeigen erstellen und Leads und Informationen zu Personen sammeln.

Über die Schaltfläche “Facebook-Zielgruppe erstellen” (Nummer 2 oben) erhalten Sie einen weiteren Einblendbereich, in dem Sie erfahren, dass Sie nach der Installation des Facebook-Tracking-Pixels nach Erreichen der letzten 60 Tage Zugriff auf die Interaktionen mit Ihrer Website haben 200 neue Besuche.

Nehmen wir an, Sie haben ein Publikum, das bereit ist. Sie müssen nur auf die Schaltfläche “Kampagne erstellen” klicken und sehen, wie viele Möglichkeiten Sie haben, Leads über Facebook zu generieren.

Wenn sie auf eine Ihrer Anzeigen klicken, erhalten sie ein Formular, das sie basierend auf den von Ihnen ausgewählten Kontrollkästchen und den von Ihnen hinzugefügten benutzerdefinierten Fragen ausfüllen können. Danach… einfach den Datenfluss beobachten.

Berichterstattung über Ihre Daten

Wie ich bereits sagte, geht es in einem großen Teil des Marketing-Dashboards um Berichterstellung. Wenn Sie im Haupt-Marketing-Dashboard auf die Schaltfläche “Bericht hinzufügen” klicken, erhalten Sie einen Einblick in das wahre Herz und die Seele des CRM. (Hinweis: Das Vertriebs-Dashboard hat auch Zugriff auf diese Berichte. Ohne die Marketing-Integration sind die Daten jedoch möglicherweise unvollständig. Daher habe ich sie hier in die Übersicht aufgenommen.)

Einmal drinnen angekommen, befinden Sie sich in einem Paradies für Datenfreaks. Links auf der Seite finden Sie reduzierbare Listen aller Berichtskategorien, die Sie ausführen können. Auf der rechten Seite stehen Ihnen Diagramme und Grafiken in 24 verschiedenen Unterkategorien zur Verfügung.

Beachten Sie im obigen Bild, dass Alle Berichte markiert ist. Bei einer Auflösung von 1920 × 1080 ist diese Browser-Bildlaufleiste geradezu winzig. Es stehen Ihnen so viele Berichte zur Verfügung, dass es unmöglich war, Ihnen jeden einzelnen davon zu zeigen, unabhängig davon, wie ich versucht habe, den Bildschirm auszublenden, zuzuschneiden und neu anzuordnen. Also wollte ich die Bildlaufleiste als Kurzschrift verwenden. Ich wollte, dass Sie den Umfang der Daten kennen, auf die Sie Zugriff haben. (Und für das, was es wert ist, brauchte ich 42 Scrolls meines Mausrads, um vom oberen zum unteren Rand der Seite zu gelangen.)

Bedenken Sie auch, dass einige Berichte hinter den verschiedenen bezahlten Ebenen von HubSpot gesperrt sind. Obwohl sie existieren, haben Sie im kostenlosen Plan keinen Zugriff auf alle Berichte. Sie erhalten jedoch eine gute Anzahl von ihnen. Viel zu sehen, wie Ihre Kunden und Ihr Team mit dem CRM interagieren. Und um zu entscheiden, ob Sie einen bezahlten Plan benötigen.

Ist das Alles?

Kaum. Nein, nein. Noch lange nicht. Dies ist jedoch die Übersicht darüber, was Sie nur mit dem kostenlosen HubSpot CRM tun können. Dafür müssen Sie keinen Cent bezahlen (mit Ausnahme von Facebook-Anzeigen, aber das gilt nicht für HubSpot selbst und ist optional).

Letztendlich sehe ich nicht viele Gründe, warum Sie HubSpot nicht verwenden sollten. Es ist eines der umfassendsten Produkte seiner Art, kostenlos oder kostenpflichtig. Allein die Automatisierung, die Sie von der Kontaktorganisation erhalten, ist es wert, und die Opt-Ins und Lead-Generierung erhöhen die Konvertierungsmethoden, die Sie wahrscheinlich bereits eingerichtet haben. Sie haben nichts verloren, wenn Sie es versuchen, und Sie könnten ein paar neue Verkäufe tätigen, während Sie herumstöbern und experimentieren.

Klingt für mich wie eine Win-Win-Situation.

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